Rujukan Laman

Peraturan Perkhidmatan adn711 untuk Akaun Malaysia

Terma ini mengatur cara anda membuka akaun, mendepositkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, bermain di lobi permainan kami, dan mengeluarkan kemenangan anda.

Touch 'n GoGrabPayBoostFPXDuitNow
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
adn711 Peraturan Perkhidmatan adn711 untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan Terma

Jika anda ada soalan tentang terma perkhidmatan kami, dasar akaun, atau keperluan pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami bersedia menjawab soalan tentang terma akaun, keperluan pengesahan identiti, dan dasar pengeluaran setiap hari dari 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Klik ikon sembang di sudut kanan bawah skrin untuk bercakap dengan ejen kami dalam Bahasa Melayu atau English.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma perkhidmatan, polisi deposit, atau keperluan dokumen ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam masa 24 jam bekerja dengan penjelasan lengkap mengenai terma yang berkaitan dengan akaun anda. Sertakan nombor akaun anda untuk respons yang lebih cepat.
Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan kami untuk membaca artikel terperinci tentang dasar akaun, proses pengesahan, syarat deposit dan pengeluaran, serta peraturan penggunaan lobi permainan. Artikel ditulis dalam Bahasa Melayu dan dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan sebarang perubahan pada terma kami.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami simpan data akaun anda dengan piawaian keselamatan industri dan hanya gunakan maklumat anda untuk tujuan pengesahan, pemprosesan transaksi, dan keselamatan akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda—nama, nombor telefon, butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan dalam format tersulitkan menggunakan standard penyulitan AES-256. Data sensitif seperti kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa, dan kami tidak dapat melihat kata laluan anda setelah anda menetapkannya.

Penggunaan Kuki

Kami gunakan kuki untuk mengekalkan log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan mata wang, serta menjejaki sesi permainan anda untuk tujuan keselamatan. Anda boleh matikan kuki di tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun dan anda perlu log masuk semula setiap kali melawat platform kami.

Akses Akaun

Hanya anda yang sepatutnya ada akses kepada akaun anda. Kami mengesahkan identiti anda melalui kata laluan, nombor telefon, dan kod pengesahan SMS sebelum membenarkan pengeluaran. Jika kami kesan log masuk dari peranti atau lokasi yang luar biasa, kami akan hantar amaran kepada anda dan mungkin membekukan akaun sementara untuk penyiasatan.

Tempoh Simpanan Data

Kami simpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit dan keselamatan. Selepas anda menutup akaun, kami akan padam maklumat peribadi yang tidak perlu selepas tempoh simpanan mandatori tamat, biasanya dalam masa dua tahun.

Hubungan untuk Permintaan Data

Anda boleh hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk meminta salinan data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang salah, atau menutup akaun anda secara kekal. Kami akan proses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja selepas kami sahkan identiti anda.

Cara Meminta Perubahan

Untuk menukar butiran akaun seperti nombor telefon, alamat e-mel, atau nama pengguna, log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Perubahan pada butiran pembayaran atau pengeluaran memerlukan pengesahan tambahan melalui kod SMS dan mungkin mengambil masa sehingga 48 jam untuk diluluskan demi keselamatan anda.

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat adn711

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan kami, dasar akaun, keperluan pengesahan, dan hak pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk membuka akaun di adn711 dan menggunakan perkhidmatan kami. Kami akan minta dokumen pengenalan seperti MyKad atau pasport untuk mengesahkan umur anda semasa proses pendaftaran atau sebelum pengeluaran pertama anda.

Tidak, setiap akaun adalah peribadi dan hanya boleh digunakan oleh pemilik yang berdaftar. Berkongsi log masuk atau kata laluan anda melanggar terma perkhidmatan kami dan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup secara kekal tanpa notis. Sebarang aktiviti di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Pengesahan akaun biasanya mengambil masa 24 hingga 48 jam bekerja selepas anda hantar dokumen pengenalan anda. Kami akan semak MyKad atau pasport anda, sahkan nombor telefon anda melalui SMS, dan pastikan butiran pembayaran anda sepadan dengan nama yang berdaftar sebelum mengaktifkan akaun anda sepenuhnya.

Jika kami kesan pelanggaran terma—seperti menggunakan akaun orang lain, memberikan maklumat palsu, atau terlibat dalam aktiviti penipuan—kami berhak membekukan akaun anda sementara, membatalkan transaksi yang belum selesai, dan menutup akaun anda secara kekal tanpa notis terlebih dahulu. Baki sah dalam akaun anda akan dikembalikan selepas penyiasatan selesai.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan butiran akaun anda, dan kami akan hantar laporan data anda dalam format PDF dalam masa 14 hari bekerja selepas kami sahkan identiti anda.

Untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan nyatakan bahawa anda mahu menutup akaun secara kekal. Kami akan sahkan identiti anda, proses sebarang pengeluaran yang belum selesai, dan tutup akaun anda dalam masa tujuh hari bekerja. Data peribadi anda akan dipadam selepas tempoh simpanan mandatori tamat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami tentang akaun anda, transaksi, atau pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran lengkap dan minta semakan. Kami akan kaji kes anda semula dan balas dalam masa 48 jam bekerja dengan penjelasan atau penyelesaian yang sesuai.

Halaman Berkaitan

adn711 Login Kotak Bertuah Kemuliaan Soalan Lazim