Rujukan Laman

Privasi, Terma dan Hak Anda di adn711

Kami beroperasi dengan kerangka undang-undang yang jelas untuk wilayah Malaysia yang disokong. Akaun anda, data pembayaran dan sejarah permainan dilindungi mengikut standard perlindungan data tempatan, dan anda boleh…

Perlindungan data peribadiAkses kepada maklumat akaunHak untuk mengemas kini atau memadamSokongan privasi 24/7
adn711 Privasi, Terma dan Hak Anda di adn711
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami tentang Privasi atau Akaun

Jika anda ada soalan tentang data peribadi anda, penggunaan maklumat akaun atau hak privasi anda di bawah dasar kami, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung 24/7 Klik ikon sembang di sudut kanan bawah mana-mana halaman untuk bercakap dengan pegawai sokongan tentang permintaan data, hak privasi atau pengesahan akaun. Pasukan kami dalam talian sepanjang masa untuk membantu anda dengan sebarang soalan mengenai maklumat peribadi atau penggunaan data anda pada platform kami.
E-mel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Privasi' atau 'Akses Data Akaun'. Sertakan ID pengguna anda dan butiran khusus permintaan anda. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja dengan maklumat yang anda minta atau langkah seterusnya untuk mengesahkan identiti anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami yang khusus untuk permintaan akses data, pembetulan maklumat akaun atau pemadaman data peribadi. Borang ini membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dengan mengumpul butiran yang diperlukan di hadapan. Anda akan menerima e-mel pengesahan serta-merta dan respons penuh dalam masa dua hari bekerja.
PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data peribadi dan transaksi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi maklumat akaun, data pembayaran dan sejarah permainan anda.

Penyulitan Data Pembayaran

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS semasa pemindahan dari peranti anda ke pelayan kami. Butiran pembayaran anda tidak disimpan dalam teks biasa dan hanya diakses oleh sistem pemprosesan automatik kami semasa pengesahan transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat pembayaran anda dengan pembekal permainan pihak ketiga.

Kawalan Akses Akaun

Kata laluan anda di-hash menggunakan algoritma bcrypt dan tidak boleh dilihat oleh kakitangan sokongan kami. Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada log masuk akaun. Jika anda lupa kata laluan, proses set semula kami menghantar pautan pengesahan ke e-mel berdaftar anda yang tamat tempoh selepas 15 minit.

Dasar Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama tiga tahun dari tarikh transaksi terakhir untuk mematuhi keperluan audit kewangan. Maklumat peribadi seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas anda meminta penutupan akaun, data peribadi anda dipadamkan dalam masa 30 hari melainkan dikehendaki disimpan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk menyimpan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami permainan dan ciri mana yang paling popular. Anda boleh menyekat kuki analitik dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan bermain. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga atau perkongsian data merentas tapak.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh memuat turun salinan lengkap data akaun anda dalam format JSON melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa. Untuk membetulkan maklumat peribadi yang salah seperti nama atau alamat e-mel, hubungi sokongan dengan bukti identiti. Kami akan mengemas kini rekod anda dalam masa 24 jam selepas pengesahan selesai.

Permintaan Pemadaman Data

Untuk meminta pemadaman lengkap data peribadi anda, hubungi sokongan dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data' dan sertakan ID pengguna anda. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui e-mel berdaftar, menutup akaun anda dan memadamkan semua data peribadi dalam masa 30 hari. Rekod transaksi mungkin disimpan dalam bentuk tanpa nama untuk keperluan audit undang-undang.

Soalan Lazim tentang Privasi dan Data Akaun

Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak privasi anda di platform kami, dan cara anda boleh mengakses atau mengemas kini maklumat akaun anda. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama anda, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir semasa pendaftaran. Apabila anda membuat deposit pertama, kami juga merekodkan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk memudahkan transaksi masa hadapan. Semua data ini diperlukan untuk pengesahan akaun dan pematuhan peraturan tempatan.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pembekal permainan pihak ketiga atau rakan kongsi pengiklanan. Data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, dan hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual data pengguna kepada sesiapa.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan dan klik 'Muat Turun Data Saya'. Sistem kami akan menjana fail JSON yang mengandungi maklumat peribadi anda, sejarah transaksi dan log permainan. Fail ini akan tersedia untuk dimuat turun dalam masa beberapa minit. Anda boleh meminta fail ini pada bila-bila masa tanpa had.

Kami menyimpan sejarah transaksi lengkap anda selama tiga tahun dari tarikh transaksi terakhir untuk mematuhi keperluan audit kewangan. Data permainan seperti pertaruhan yang dibuat dan hasil disimpan selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun anda, data peribadi dipadamkan dalam masa 30 hari tetapi rekod transaksi tanpa nama mungkin disimpan untuk tujuan audit.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman lengkap data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data' dan kami akan mengesahkan identiti anda melalui e-mel berdaftar. Selepas pengesahan, kami akan menutup akaun anda dan memadamkan semua maklumat peribadi dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut undang-undang.

Untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon anda, pergi ke Tetapan Akaun dan klik 'Edit Profil'. Perubahan kepada nama atau e-mel memerlukan pengesahan identiti melalui e-mel. Jika anda perlu mengemas kini tarikh lahir atau maklumat sensitif lain, hubungi sokongan dengan bukti identiti dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 24 jam.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menyimpan log masuk anda dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh menyekat kuki analitik dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi teras seperti log masuk dan deposit. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga, jadi menyekat kuki tidak akan menghalang anda daripada mengakses meja langsung, slot atau sportsbook kami.